FAQ & 참고 자료

자주 묻는 질문과 공식 학습 리소스를 모았습니다.

자주 묻는 질문

Q1. 하루 예산을 얼마로 시작해야 하나요? +

업종과 키워드 경쟁도에 따라 다르지만, 최소 일 2~3만원 이상을 권장합니다. 너무 적으면 데이터 축적이 느려 최적화가 어렵습니다. 구체 수치는 예산 계산기에서 목표 전환수×CPA÷30 공식으로 역산할 수 있습니다.

Q2. 광고를 올렸는데 노출이 안 돼요. +

1) 광고 승인 상태 확인(정책 위반 여부), 2) 입찰가가 너무 낮지 않은지, 3) 키워드 검색량이 충분한지, 4) 지역/시간 설정이 너무 좁지 않은지 순으로 확인하세요.

Q3. 검색 캠페인과 PMax 중 뭘 먼저 해야 하나요? +

검색 캠페인을 먼저 운영해서 전환 데이터를 축적한 뒤 PMax를 추가하세요. PMax는 충분한 전환 데이터(최근 30일 30건 이상)가 있어야 효과적으로 학습합니다.

Q4. 품질지수가 낮으면 어떻게 되나요? +

같은 입찰가 대비 광고 순위가 낮아지고, 실제 CPC가 높아집니다. 1점 상승 ≈ CPC 10~15% 절감이라 3 → 7점 개선으로 같은 순위를 40~60% 더 싸게 유지할 수 있어요. 품질지수 완전정복에서 요소별 개선 레버를 정리했습니다.

Q5. 광고 문구를 자주 바꿔도 되나요? +

너무 자주 바꾸면 학습이 리셋됩니다. 최소 2~4주 데이터를 모은 후 성과를 비교하고 변경하세요. RSA는 헤드라인을 8~15개 넣고 고정(Pin) 없이 두면 Google이 자동으로 최적 조합을 찾아줍니다.

Q6. 전환이 집계되지 않을 때는? +

GTM 미리보기(Tag Assistant)에서 "실행된 태그 수"에 해당 태그가 떴는지 먼저 확인 → 테스트 전환 후 24~48시간 대기 → Google Ads ↔ GA4 연결 확인 순으로 점검하세요. 구체 트러블슈팅은 GTM으로 전환 이벤트 추가하기의 "자주 발생하는 오류" 표를 참고하세요.

Q7. PMax를 돌리니 브랜드 검색 전환이 PMax 성과로 잡혀요. +

전형적인 카니발라이제이션입니다. PMax에 브랜드 키워드 제외 목록을 적용하고, 브랜드 검색은 별도 검색 캠페인으로 운영해 실 증분을 구분하세요. 자세한 대응표는 미디어믹스 설계 — 지면 겹침 섹션에 있습니다.

Q8. 검색 캠페인에 오디언스를 "타겟팅"으로 걸었는데 노출이 확 줄었어요. +

검색에서는 "관찰" 모드가 기본값입니다. "타겟팅"은 해당 오디언스에만 노출되도록 범위를 좁히기 때문에 키워드의 자연 도달이 잘려버려요. 관찰로 2~4주 데이터를 쌓고 성과 좋은 오디언스에 입찰 가중치 +10~30%를 주는 순서가 안전합니다.

Q9. 미디어믹스를 업종에 맞게 짜려면? +

목표(신규 구매/리드/설치), 성숙도(신규/성장/성숙), 월 예산, 목표 CPA만 정하면 미디어믹스 자동 생성기가 업종별 템플릿으로 캠페인 배분·측정 계획·리스크 시나리오까지 담긴 한 장 문서를 만들어 줍니다. 결과를 기반으로 숫자만 조정하면 돼요.

Q10. SPA 사이트인데 감사 페이지 URL이 없어서 전환이 안 잡혀요. +

감사 페이지 URL 대신 dataLayer 이벤트로 잡으세요. 개발자에게 구매 성공 시점에 `window.dataLayer.push({event: "purchase", value, currency, transaction_id})`를 호출해달라고 요청하고, GTM에서 맞춤 이벤트 트리거 "purchase"를 만들어 Google Ads 전환 태그에 연결합니다. 라우터 변경 추적은 `virtual_pageview` 이벤트로 따로 관리하면 안전해요.

Q11. 전환값(수익)이 0원으로 나와요. +

전환 태그의 "전환 가치" 필드가 비어 있거나 dataLayer에 value가 전달되지 않은 경우입니다. GTM 미리보기에서 변수/데이터 영역 탭을 열어 `{{dlv - value}}`가 실제 숫자로 들어오는지 확인하세요. 이커머스는 결제 완료 시점에 `value`, `currency`, `transaction_id`를 함께 푸시하는 게 표준입니다.